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重点提示

★1、工作时间：无休假日，上班时间：9:00--23:00

●2、退换货地址：河南省郑州市金水区东风路3号附2号

★3、由于个人肤质不一样，无法保证产品绝对适合你，请仔细理解再购买，我们不承担因不合适您所带来的问题。

售前提示

●1、正品问题：请不用担心，本店加入了无名良品商城的7天无理由退换货服务以及消保服务，押金4000元，如果本店出售的不是正品，买家随时可以向淘宝申请赔付的。

★ 2、价格问题：已打到最低，请不用再议，议也没用，客服没有改价的权利。

● 3、快递问题：目前中国的快递公司水平都差不多，没有一个让人绝对满意的，因为一般的快递人员，这个跟从事这个行业的人员的整体素质有关，我们没有办法预知你所在地区的业务员素质，如果你有觉得好的快递公司，购买的时候可以告诉我们，我们尽量满足你的需求，另外本店目前合作的有2家快递公司，大家可以选择：圆通，EMS。如果选了快递，地方又到不了，我们会默认发EMS（5天左右到货).另外提醒买了东西的MM，一点要确定收货地址有人，手机电话通常，不然如果快递送了找不到人的话，就要退回了。

售中提示

★1、付款了发货问题：一般当天的15点前付款的订单我们都会当天发货，15点后隔天发货。因周末仓管放假，提前至12点发货。周末不发货，敬请理解。

●2、快递到货时间：省内一般1至2天能到。全国3天至5天。请大家不要催，因为催我们也没办法，如果真的等不了，建议考虑其它店购买，以免耽误了。

★3、再次声明，快递公司素质不一，有可能态度不好，你可以投诉她货给我们电话，请沟通后再评价，如果快递不送货上门，也是同样的处理方法。如果出现延误请及时联系我们客服。

售后提示

●1、快递签收问题：因为销售产品的特性，请大家一定要注意，产品一定要本人签收，且当面验货，有问题就马上和我们联系或当面拒签。有些快递素质很低，可能让你无法验货，那你也不要生气，先仔细看外观，看有没有压的变形的很厉害，有没有水渍，可以拒签，如果还是想签收，那签完当着快递的面打开，有问题现场给我们电话并让快递签名。

★ 2、如果完成签收：非质量问题，产品未拆封，不影响第二次销售，七天内我们仍然支持退货，买家自己承担来回运费；如果已开封，说数量少了，影响二次销售，一律不退不换，因为这无从查证。如果是质量问题，无条件退换货，我们承担来回运费，不过基于成本原因，请不要用到付邮费的方式。